Informativa su Privacy e Cookie

Terremo i tuoi dati al sicuro, nel frattempo ecco spiegato perché ve li richiediamo

- Per migliorare la vostra esperienza sul sito

-Proteggeremo i tuoi dati come fossero i nostri

-Le tue informazioni non rimarranno per sempre nei nostri sistemi, se non dovessero servirci verranno eliminate

-No spam. Ti invieremo solo ciò che vorrai, sarai tu a decidere.

Di seguito è riportata la nostra Informativa sulla privacy

Protezione della privacy

Facciamo del nostro meglio per proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e dei visitatori del sito. Se hai domande sulle nostre modalità di protezione della privacy, inviaci un'e-mail a info@casualbay.it, risponderemo il prima possibile.

Utilizziamo le tue informazioni in diversi modi: ciò che facciamo dipende dalle informazioni che raccogliamo e dal motivo per cui le raccogliamo. 

I tuoi dati personali, come nome, data di nascita, genere, indirizzo, indirizzo e-mail, handle dei social media, nome utente e numero di telefono sono informazioni importanti che servono per regalarti la migliore esperienza sul nostro sito, per gestire i tuoi ordini e inviarti informazioni sul tracciamento, per informarti sulle novità e offerte speciali che possono interessarti... oltre ad essere necessari per legge.

Le tue informazioni di pagamento, ossia il metodo di pagamento scelto vengono conservati per garantire assistenza e supporto, torneranno utili ad esempio per garantirti rimborsi tempestivi

I Cookies sulla cronologia acquisti, ricerche e prodotti salvati o inseriti nel carrello vengono utilizzati per aiutarti a tenere traccia degli articoli che ti piacciono, aggiornarti quando abbiamo una nuova disponibilità e consentirti di condividerli. Analizziamo ciò che hai acquistato, cercato o restituito per scoprire cosa ti piace e offrirti il miglior servizio possibile.

Abbiniamo i tuoi acquisti ai link di affiliati di terze parti come su Instagram e Google, che potrebbero averti presentato Casual Bay o promosso un determinato prodotto durante la navigazione. Condividiamo con loro la cronologia degli acquisti pertinente, in modo che sappiano quando hanno fatto una presentazione efficace.

Per ciò che riguarda la navigazione tramite telefono o computer, ricordiamo il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Serve per identificarti e non lasciare nulla al caso. Questo tipo di dati ci è utile per ricordarci di te ed offrirti una navigazione in linea con i tuoi gusti ma anche per aggiornare costantemente il nostro sito in base a te e a tutti gli altri clienti, ad esempio conoscendo la lingua e la valuta che preferici utilizzare. Monitoriamo la tua permanenza sul sito e il tuo comportamento per poter migliorare sempre e garantirti sicurezza. Inoltre, se scopriamogli articoli a cui sei interessato potremmo mostrartene di nuovi anche quando navighi nel web.

Se sceglierai di registrare account social media conserveremo un registro dell'handle dei social media e delle altre informazioni rese disponibili in base alle impostazioni dell'account dei social media. Conduciamo analisi per capire cosa ti piace, come potresti condividere i tuoi Mi piace con i tuoi amici e come potresti influenzare gli altri con il tuo stile. Potremmo invitarti a partecipare a sondaggi, iniziative a premi e altre attività legate al nostro mondo. E ti anticipiamo già che a breve potrai accedere in modo semplice e facile senza dover creare un account specifico 

Occasionalmente chiediamo feedback sui nostri prodotti per usare queste informazioni per migliorare il nostro servizio.   

Ti assegniamo un numero univoco al primo acquisto con noi (il tuo ID cliente) per riconoscerti e confermare la tua identità per evitare spiacevoli frodi, è importante per proteggere i tuoi dati. 

Utilizziamo una qualsiasi delle suddette informazioni per identificare, prevenire e rilevare le frodi, contro l'utente o Casual Bay. Oltre a doverlo fare per legge, è anche molto importante per noi. 

Utilizziamo i dati che raccogliamo per aiutarci a offrirti il miglior servizio, la migliore esperienza di acquisto e per mostrarti i prodotti e i servizi più recenti e migliori che pensiamo ti piaceranno.  

Non condividiamo o vendiamo alcuno dei tuoi dati personali quali cognome, indirizzo fisico e indirizzo email e soprattutto le informazioni relative ai tuoi metodi di pagamento ad aziende di terze parti.

Condividiamo i tuoi dati con i membri del nostro Team per garantirti la migliore esperienza possibile, con le aziende di logistica con le quali lavoriamo per spedire i tuoi ordini dove desideri. Con agenzie professioniste, come ad esempio agenzie di marketing, aziende che ospitano le nostre sponsorizzazioni e il nostro host Shopify, che ci aiutano a gestire il nostro business.

Se ci hai autorizzati a farlo, ti invieremo messaggi di marketing per tenerti informato/a su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti e servizi. Puoi disdire quando vuoi autonomamente o contattando il nostro team di assistenza clienti. Una volta fatto questo, aggiorneremo i nostri record per assicurarci che tu non riceva ulteriori messaggi di marketing. 

Se ci comunichi che non desideri ricevere messaggi di marketing, potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'aggiornamento di tutti i nostri sistemi, quindi ti chiederemo di avere pazienza in quanto potresti ricevere nostri messaggi mentre elaboriamo la tua richiesta. 

L'annullamento dell'iscrizione alla ricezione dei messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio, come gli aggiornamenti degli ordini.

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui continuerai a essere un cliente Casual Bay e per tutto il tempo in cui siamo tenuti a conservarle per assicurarci di soddisfare i nostri requisiti legali. Se non desideri più essere un cliente, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti e richiedere la chiusura del tuo account. Tuttavia, abbiamo l'obbligo legale di conservare alcuni dei tuoi dati personali anche dopo che ci hai chiesto di eliminarli. Conserveremo solo ciò di cui abbiamo assolutamente bisogno e solo per assicurarci di poter soddisfare i nostri requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o applicare i nostri Termini e Condizioni.

Hai molti diritti relativi alle tue informazioni personali, ovvero:

Il diritto di essere informato/a su come vengono utilizzate le tue informazioni personali (come questa informativa!)

Il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso

Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di te

Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l'interruzione del loro trattamento o acquisizione, in alcune circostanze

Il diritto di interrompere la ricezione di messaggi di marketing diretto

Il diritto di revocare il consenso per qualsiasi elaborazione basata sul consenso in qualsiasi momento  

Il diritto di richiedere il trasferimento di parti dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi

Il diritto di chiederci di spiegare qualsiasi decisione del sistema informatico che ti riguardi

Il diritto di sporgere denuncia al proprio responsabile della protezione dei dati

Se desideri esercitare i tuoi diritti, presentare un reclamo o semplicemente porre domande, ti preghiamo di contattarci. Abbiamo 30 giorni per fornirti una risposta.  I nostri dati di contatto sono indicati alla fine di questa Informativa

Siamo sempre felici di sentire i nostri clienti (soprattutto se ritieni che ti abbiamo deluso o che potremmo fare di meglio). 

Puoi contattare il nostro team via mail su info@casualbay.it oppure all'indirizzo:  

 Responsabile della protezione dei dati,
Casual Booze di E. P.
Via G. Oberdan, 108
Lecce 73100
Italia